to read complaints and reviews, or file yours.İrmet Hastanesi Çerkezköy Şubesi Ücret İadesi Talebi Ve Yanıtsızlık
İrmet Hastanesi Çerkezköy şubesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde, bebeğim doğduktan 5 gün sonra sarılık tanısıyla yatırdılar. Yeni doğan hastaların ücretsiz olması gerektiği söylenmesine rağmen, 18 Nisan tarihinde yapılan bu yatış için benden önce 8.500 TL talep edildi, daha sonra sözde “indirim” yaparak 1 gecelik yatış için yaklaşık 6.500 TL’yi karttan tahsil ettiler.
İndirim uyguladıkları için fatura veremeyeceklerini söyleyerek herhangi bir resmi belge de düzenlemediler. Bunun üzerine durumu Sağlık Bakanlığı’na ileterek şikayette bulundum ve inceleme sonucunda haklı olduğum tarafıma bildirildi, hastaneye de geri bildirim verildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hastane tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem yeni doğan bebeğim üzerinden bu şekilde ücret talep edilmesi hem de Sağlık Bakanlığı’nın geri bildirimine rağmen hastanenin bana dönüş yapmaması nedeniyle çok mağdur oldum. Ödediğim yaklaşık 6.500 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yazılı ve sözlü şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
18 Nisan tarihinde Çerkezköy İrmet Hospital’da yeni doğan bebeğime 5. Gününde sarılık tanısıyla yatış verildi. Bu yatışın ücretsiz olması gerekirken, hasta yatış çıkış birimi bizden 6.375 TL ücret tahsil etti ve herhangi bir fatura da verilmedi.
Bu konuyla ilgili olarak Sağlık Başkanlığı’na şikayette bulundum ve haksız olduğum değil, haklı olduğum tescillendi. Ardından Şikayetvar üzerinden de hastane ile ilgili şikayet oluşturdum. Ancak Şikayetvar’da “tarafınıza ilettik, dönüş yapıldı” şeklinde not düşülmesine rağmen hastane tarafından bana herhangi bir telefon, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.
Haksız yere tahsil edilen 6.375 TL’nin tarafıma iadesini ve yeni doğan sarılık yatışının neden ücretli işlem gibi gösterildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinden “dönüş yapıldı” bilgisi verilmesine rağmen gerçekte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesinin de hastane tarafından açıklanmasını istiyorum.
Bana hastane tarafından dönüş falan yapılmadı hangi araştırma sonucunda dönüş yaptınız pardon nerede burda memnuniyet odaklı işleminiz bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Değerli Misafirimiz, Başvurunuz hakkında sizlerle kurumda yapılan görüşmeler ve talepleriniz doğrultusunda konu hakkında bahsettiğiniz süreçler talebiniz üzere Sağlık Bakanlığı tarafından devam ettiğini ve tarafınıza bildirileceğini iletiriz. Görüşleriniz ve paylaşımlarınız için Hasta Hakları birimimizle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bana hastaneniz tarafından halen herhangi bir dönüş yapılmadı Sağlık Bakanlığı tarafından tekrar tekrar incelenmesi için talepte bulunacağım...
