Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Üzerine İade Talebi

İrem Aksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden paylaştıkları görsellerden kolye, zincirli ve zincirsiz kolye uçları siparişi verdim. Aynı gün IBAN’larına 1.800 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla yaptım. Ancak kargodan çıkan kolilerden üç tanesi tamamen farklı geldi, üzerlerindeki yazılar ve ürünler dahi sipariş verdiğimle uyuşmuyor.

Durumu defalarca kez kendilerine yazılı olarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, ne dönüş yaptılar ne de bir çözüm sundular. Hatalı gönderilen bu üç koli için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.