İptal Edilen Uçuşun Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Açıklama Eksikliği
Gizem
02 Nisan 13:14
128
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Savaş Nedeniyle Uçuş İptalinde Bilgilendirme Ve İade Yok
Altan
05 Nisan 03:20
9Turna.com üzerinden Iraqi Airways firmasına ait 19 Mart tarihli Bağdat–Beyrut uçuşu için 2 yolcuya bilet satın aldım. Rezervasyon/PNR kodum CUABZR’dir.
Bölgede yaşanan savaş sebebiyle hava sahası yaklaşık 1 aydır kapalı ve bu nedenle ilgili uçuş fiilen yapılamaz durumda olmasına rağmen, bana ne Iraqi Airways’ten ne de Turna.com’dan resmi bir iptal ya da bilgilendirme maili/SMS’i gelmedi. Uçuş tarihinden bu yana 17 gündür herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.
Canlı sohbet üzerinden Turna.com’a durumu yazarak bilgi ve destek talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ödenen ücretin, uçuşun gerçekleştirilememesi sebebiyle, kesintisiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
05 Nisan 03:05
Turna.com üzerinden Iraqi Airways firmasına ait 19 Mart tarihli Bağdat–Beyrut uçuşu için 2 yolcuya bilet satın aldım. Rezervasyon/PNR kodum CUABZR’dir. Bölgede devam eden savaş nedeniyle hava sahası yaklaşık 1 aydır kapalı ve bu hatta fiilen hiçbir uçuş gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle satın aldığım uçuşun yapılması da imkansız hale gelmiştir.
Buna rağmen ne Iraqi Airways’ten ne de Turna.com’dan herhangi bir resmi iptal veya bilgilendirme maili/SMS’i almadım. Uçuş tarihinden bu yana 17 gün geçmesine rağmen biletlerim için herhangi bir iade işlemi yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı. 19 Mart tarihli uçuşa hava sahası kapalı olduğu için hiç binemedim, check-in ya da uçağa kabul gibi herhangi bir işlem de yapılmadı.
Durumu canlı sohbet üzerinden Turna.com’a ileterek bilgi ve destek talep ettim ancak bu başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fiilen gerçekleştirilemeyen bu uçuşa ait ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ve daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
18.000 TL Bilet İadesi Hâlâ Gelmedi, Açıklama Ve Hızlı İade Talebi
Basak
02 Nisan 02:05
229Geçen ay Turna’nın web sitesi üzerinden Air Arabia hava yolu ile İstanbul’dan Şarja aktarmalı Phuket’e gidecek şekilde uçak bileti satın aldım. Aynı uçuş için arkadaşlarımla birlikte bilet aldık. Air Arabia tarafından uçuşumuz iptal edildi ve arkadaşlarımın bilet ücretleri iade edildiği halde, benim...
1 Destek
1 Yorum
Turna.com'dan İade Sürecinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Elmir
18 Mart 22:57
223Turna.com üzerinden Air Arabia firmasına ait bir uçuş için bilet aldım. Air Arabia uçuşumu iptal etti ve bilet ücretimi Turna.com’a iade etti. Rezervasyon numaram 63hwı6, bilet sahibinin adı Quliyev Elmir’dir. 04.03.2026 tarihinde iadenin Turna.com’a geçtiğini öğrendim. Turna.com’dan tarafıma dönüş...
turnacomdan-iade-surecinin-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
Turna'dan Savaş Nedeniyle İptal Edilen Uçuş İçin Ücret İadesi Reddi
Bahar
23 Mart 23:43
28128.02.2026 tarihinde Turna üzerinden Air Arabia hava yolu ile İstanbul kalkışlı, Dubai aktarmalı Phuket uçuşu için 6TXK2M PNR numaralı biletimizi satın aldık. Uçuş tarihimiz 05.03.2026 idi. Savaş nedeniyle hava yolu 9 Mart’a kadar uçuşların yapılamayacağını duyurduğu için, biz de bu sebeple bileti i...
Yanlış Gidiş Tarihi Ve Değişiklik Talebine Kesin Red
Feyza
28 Ocak 13:18
666Air Arabia ile İstanbul–Dubai gidiş-dönüş uçuşu için Turna.com üzerinden dün toplam 11.795 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında biletlerimi kontrol ettiğimde, gidiş biletimin talep ettiğim tarihten bir ay önceye kesildiğini, dönüş biletimin ise istediğim tarihe doğru şekilde ...
yanlis-gidis-tarihi-ve-degisiklik-talebine-kesin-red-1.jpg
Yorumlar