Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Mağdur Oldum

İqosbox üzerinden Terea Camo ürününü sipariş ederek ödemesini yaptım. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 saat içinde kurye ile teslim edileceği belirtildi ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Site üzerindeki sipariş durumum hâlâ “Beklemede” olarak görünüyor.

Bu süreçte destek hattına üç kez ulaştım, ilk mesajıma yanıt aldım ancak sonrasında yazdıklarım tamamen yanıtsız kaldı. Ne ürün gönderiliyor ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Ödemesini yaptığım ürünün teslim edilmemesi ve iletişime geçildiğinde de muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım siparişim olan Terea Camo ürününün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi yapılmasını istiyorum.