Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi: Hemen İade Talebi

30.08.2026 tarihinde ıqbox üzerinden ıqos iluma + 1 karton Terea kampanyalı ürün için #62705 numaralı siparişi verdim ve 4.535 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Satıcı 31.08.2026 tarihinde kargolama yapılacağını belirtti. WhatsApp üzerinden sorduğumda da ürünlerin kargoya verildiğini ve bana bilgilendirme mesajı geleceğini söylediler, ancak bugün 02.08.2026 olmasına rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler elime ulaştı.

Bu süreçte satıcıya WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat tüm iletişim kanalları kapalı olduğu için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 4.535 TL tutarın derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.