Ödeme Onaylandıktan Sonra Kargo Bilgisi Gönderilmedi Ve İade Talebi

28 Ağustos tarihinde iqosbox üzerinden Heets Green isimli ürünü sipariş ettim ve 55361 numaralı sipariş için kargo dahil toplam 1.715 TL tutarında EFT ödemesi yaptım. Ödeme dekontumu WhatsApp üzerinden ilettikten sonra muhasebenin ödemeyi onayladığı ve kargo bilgilerinin daha sonra tarafıma iletileceği söylendi.

Ancak bu onaydan sonra tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve günlerdir dönüş bekliyorum. Ödemeyi aldıktan sonra iletişimin tamamen kesilmesi beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

İqosbox’ın ya ürünümü en kısa sürede kargoya vermesini ve kargo bilgilerini şeffaf bir şekilde paylaşmasını ya da ürünü gönderemiyorlarsa ödediğim 1.715 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.