Ödeme Dekontum Var, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

19 Şubat 2026 tarihinde İqli.net sitesi üzerinden İqos İluma Prime ve 1 karton sigara siparişi verdim. Bu alışveriş için 21897 numaralı sipariş oluşturuldu ve toplam 5.860 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden banka yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontumda açıkça görünmesine rağmen, ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargolama süreci başlatıldı.

Ödeme öncesinde benimle sürekli iletişimde olan kişiler, ödemeyi yaptıktan sonra tamamen ulaşılamaz hâle geldi. Hem arama hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ödemeyi yaptığım tarihten bu yana 5 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo bilgisi tarafıma iletildi.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ödemenin karşılığı olan ürünlerin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 5.860 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.