Iqli.net EFT Ödemesi Yapıldı, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediliyor

28.01.2026'da iqli.net sitesi üzerinden 20843 numaralı sipariş ile ıqos iluma One Gün Batımı Kırmızısı ürününü 3.015 TL bedelle satın aldım. Ödemeyi, WhatsApp destek hattı olan +90 534 434 96** numarasından iletilen linkteki Denizbank TR500013400002575** IBAN’ına, hesap sahibi o** s*** adına EFT ile yaptım ve ödeme dekontunu aynı WhatsApp hattına ilettim.

Bana “Ödemeniz için teşekkür ederim, muhasebeye iletildi, tarafınıza dönüş yapılacaktır.” şeklinde dönüş yapıldı ancak devamında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün siparişimin kargoya o gün içinde verilip verilmeyeceğini sorduğumda “Merhabalar, evet efendim.” cevabını aldım. Buna rağmen iki gün boyunca ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Tekrar yazdığımda ise artık bu numaraya gönderdiğim mesajların ulaşmadığını fark ettim.

Bugün site üzerinden WhatsApp hattına tekrar bağlandığımda bu kez +90 505 374 70** numarasıyla iletişime yönlendirildim. Ödeme dekontunu tekrar iletip siparişimin durumunu sordum ancak bu numaradan da herhangi bir cevap alamadım. Ödeme dekontu ve siparişimle ilgili tüm veriler elimde mevcuttur.

İstanbul Ataşehir’de ikamet eden bir tüketici olarak, ödediğim 3.015 TL’nin tamamının acilen hesabıma iade edilmesini ya da siparişimin derhal kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa başvuruda bulunacağımı belirtir, acil dönüş ve çözüm beklediğimi özellikle ifade etmek isterim.