Iqli.net Siparişim Kargoya Verilmedi Ve 4.465 TL İadesi Gerekiyor

iqli.net üzerinden 19 Ocak tarihinde 2 karton Terea siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla, Berat Demircan adına verilen hesaba toplam 4.465 TL olarak havale ettim ve sipariş numaram 20825. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip bilgisi iletilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de açıklama yapıyorlar. Ayrıca firmanın daha önce buhakeyfi.com adresi üzerinden satış yaptığı, şu an ise iqli.net alan adıyla devam ettiği ve site adresini sürekli değiştirdiği görülmektedir. Bu tutum nedeniyle firmanın faaliyetlerinin sıkıntılı olabileceğini düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 4.465 TL’nin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda firmanın açıklama yapmasını istiyorum.

Elimde paranın kendilerine iletildiği ve site üzerindeki bilgi belgeleri de mevcut.