to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Hesabımdan Para Transferi Yapıldı!
Merhabalar, benim onayım ve rızam olmadan banka hesabımdan IQ Money Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. hesabına birçok kez para transferi yapılmış. Kim, nasıl yaptı bilmiyorum. Sadece IQ Money Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. adlı şirkete gönderildiğini ve gece saatlerinde gönderildiğini fark ettim. İlgili firmayı tanımam, bilmem; ilk defa böyle bir şey başıma geldi. Çekilmiş olan tutarın iadesini istiyorum.
Gelişme
Garanti Bankası hesabımdan iznim ve onayım olmadan toplam 16.000 TL tutarında bir para q Money hesabına transfer edilmiştir. Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında, tamamen kontrolüm dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark ettiğimde hem q Money müşteri hizmetleri ile hem de Garanti Bankası ile iletişime geçip tüm detayları paylaştım. Ancak q Money, tarafımdan hizmet aldığım bilgisi verildiği için iade işlemi yapamayacaklarını belirtti. Ben kesinlikle böyle bir hizmet almadım ve hiçbir şekilde bu işlemlere onay vermedim.
Uyuduğum sırada gerçekleşen bu izinsiz transfer nedeniyle mağdur edildim. Haksız yere çekilen tutarın tarafıma iadesini ve olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse gerekli bütün Adlı mercilere şikayette bulanacağım
Konu hakkında detaylı inceleme yapabilmemiz için işleme dair dekontunuzu buradan iletmenizi rica ederiz. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyimi Ekibi
Merhabalar tarafımdan istenen işlemlere ait dekontlar ektedir
Merhaba, Dekontunuz tarafımıza ulaşmış olup süreç sonuçlandığında mail adresiniz üzerinden dönüş sağlanacaktır. Sevgiler,IQ Money Kullanıcı Deneyimi Ekibi
""Dekontunuz da istinaden müşterimizle görüşmede tarafınızdan hizmet aldığınız bilgi iletilmeden iade işlemi gerçekleştirilmemektedir"" ben hiçbir şekilde mal ya da hizmet almadım eğer mal ya da hizmet aldıysam ben işlem için fatura istiyorum
