Cam Balkon Tekerlek Arızası Ve Yedek Parça Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

2019 yılında Tema İstanbul’daki Özpen Cam Oda firmasına cam balkon yaptırdım. Ürün kısa süre içinde sürekli olarak tekerlek kırılması sorunu yaşattı. Eylül 2025’te tekrar aynı sorunla karşılaştığımda firmayla iletişime geçtim, ancak yedek parça olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böyle büyük bir firmanın yedek parça temin edememesi ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez.

Yaşadığım bu sorunun sürekli tekrar etmesi ve çözüm için her yolu denememe rağmen sonuç alamamış olmam beni fazlasıyla mağdur etti. Cam balkonun tamiri ve gerekli yedek parçanın temin edilerek onarımının yapılmasını talep ediyorum.