Tulya IPTV Şikayeti

Tulya iptv adına, daha önce eşim üzerinden 2 yıllık iptv üyeliği satın aldık ve Ekim ayında bu hizmet için 1.600 TL ödeme yaptık. Yaklaşık 2 ay boyunca sorunsuz kullandıktan sonra tüm kanallar bir anda gitti ve o andan itibaren hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadık. Çevremde aynı iptv’yi kullanan birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm. Ödeme ile ilgili elimde dekont/işlem kaydı bulunmaktadır.

Daha sonra firma, adını ve numarasını değiştirerek bu kez Galya iptv adıyla WhatsApp üzerinden bana tekrar ulaştı. Ben de kendilerine yaşadığımız sorunu anlatarak, bu süreçte yanıltıldığımızı düşündüğümü açıkça belirttim. Öne sürdükleri gerekçelerin gerçeği yansıtmadığını gördüğüm için, 2 yıllık iptv hizmetini yalnızca 2 ay kullanabildiğimizi, bu nedenle kullanamadığımız süreye denk gelen tutarın iadesini talep ettiğimi ilettim. Bana, ödediğimiz tutardan sadece 700 TL iade yapabileceklerini söylediler ve bunu da kabul ettim.

Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik bugün, WhatsApp üzerinden +44 7441 *** numaralı hatla yaptığımız yazışmalarda, iptv aldığımız için bana tehditkar içerikte mesajlar gönderdiler. Böylece hem söz verdikleri halde paramızın iadesini yapmayarak oyaladılar, hem de tehdit içeren mesajlarla üstü kapalı biçimde gözdağı vermeye çalıştılar.

Bu işletmenin son derece güvensiz, müşterisini mağdur eden bir yapı olduğunu düşünüyorum. Ödenen tutardan anlaştığımız iade bedelinin eksiksiz ve derhal banka hesabıma yatırılmasını ve tehdit içeren tüm iletişimlerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili gerekli resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.