Ipsos Anket Sonrası Ses Kaydı Kullanımı Ve Güvenlik Endişesi

Mehmed · 2025-02-08T09:51:13+03:00

23/01/2025 saat:17.15' te (553*********48) numaralı telefondan İpsos isimli anket şirketinden Renault Buhari Otomotiv isimli firma için memnuniyet anketi yaptıklarını söyleyerek 1 den 10a kadar numara vererek ankete katılmamı söylediler. Bende 1 den 10 arası numara verdim. Bu sırada arayan kişi, ses kaydınızı kullanmasına izin veriyor. Musunuz diye sordu. Evet dedim. Gelecek her türlü işlemlerden, zarardan ve tarafıma açılacak kredilerden, borç davalarından mesul değilim. Onayım yoktur. Dolayısıyla tarafıma çıkacak her türlü dava. Mahkeme. Borç kabul etmiyorum. Dolayısıyla ses kaydımın silinmesini talep ediyorum.

Ipsos

Sayın Mehmed S., Renault Mais’in (Renault) kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği "hizmet sonrası müşteri memnuniyeti" araştırmaları kapsamında 23 Ocak 2025 tarihi 17:15 saatinde Ipsos'un kurumsal telefon numarasından görüşlerinize başvurulduğunu teyit ediyoruz. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar MEVZUAT gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmaktadır. Ses kayıtlarına tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka yerde kullanılmamaktadır. Mevcut durumda tarafınızdan paylaşım izni alınmadığını, araştırmayı yaptıran firma dahil hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile hiçbir bilginin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. Araştırmalarda anket soruları skalalı (1 ila 5, 7 ya da 10 arasında değerlendirme) ,alınan hizmet, deneyime ilişkin detay (açık uçlu) ya da -Evet, -Hayır olarak cevaplanabilecek sorulardan oluşabilmektedir. 31543599 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos ( https://www.ipsos.com/tr-tr ), araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde [email protected] adresimize yazılı iletebilir ya da https://www.ipsos.com/tr-tr/gizlilik-ve-veri-koruma adresimizde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülebilmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. https://www.ipsos.com/tr-tr X-Twitter: https://x.com/IpsosTurkiye Instagram: https://www.instagram.com/ipsosturkiye Facebook: https://www.facebook.com/IpsosTurkiye YouTube: https://www.youtube.com/@ipsos.turkiye Linkedin: https://tr.linkedin.com/company/ipsos-t-rkiye