İpragaz Tüp Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

21.10.2026 akşamı yemek pişirirken İpragaz tüpümüz bitti ve ipp app uygulaması üzerinden Datça’daki A**** İ***** Y** İpragaz bayisinden tüp siparişi verdik. Uygulamadan 17.00–18.00 teslimat saat aralığını seçip onayladık ve 17.19’da siparişin alındığına dair mesaj geldi.

Belirtilen saat aralığı boyunca beklememize rağmen bayiden ne arayan oldu ne de gelen. Bayii telefonla aradık, telefonlar açılmadı. Çağrı merkezini aradığımızda bize başka bir telefon numarası verildi, onu da aradık ama yine telefonu açan olmadı. Saat 18.33 olmasına rağmen hâlâ kimse gelmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik uygulamada sipariş tutarı ve bayi bilgileri açıkça görünmesine rağmen süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.

Teslimat bugün yapılmayacaksa uygulamada bu zaman aralığı neden seçilebiliyor ve müşteriye neden bilgi verilmiyor, bunu öğrenmek istiyorum. Ya siparişimizin acilen teslim edilmesini ya da bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili bayii ve süreçle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Not = Ulaşılamama halinde
0 53*********34 numaralı telefondan S**** T******* ile iletişime geçilebilir.

İletişim bilgileri 0 53*********75