to read complaints and reviews, or file yours.İpragaz Tüp Gazı Dört Günde Bitti, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
30 Mayıs’ta Uzunköprü’deki bayiden İpragaz tüpgaz aldık ancak tüp sadece 4 gün içinde bitti. Aynı evde, aynı şekilde kullanımımıza rağmen daha önce aldığımız tüpler 5–6 ay giderken bu tüpün 4 günde bitmiş olması bize göre kesinlikle normal ve kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu fark eder etmez bayiyi arayarak İpragaz’a haber verdik, şikayetimizi ilettik ve not aldıklarını, bizi arayacaklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de inceleme için gelen biri oldu.
Bu tüpün acilen incelenmesini ve sonucuna göre ücretimizin iade edilmesini veya yerine dolu bir tüp verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili bayi ve bölge ekiplerimiz tarafından gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş, tarafınızla tekrar görüşülerek süreç değerlendirilmiştir. Yapılan kontroller sonucunda tüplerde teknik bir sorun tespit edilmemiş olup, teslimat sırasında açılmamış ve kullanıma uygun durumda olduğu bilgisi paylaşılmıştır. Bununla birlikte geri bildiriminizi dikkate alıyor, benzer bir memnuniyetsizliğin tekrar yaşanmaması adına ilgili bayimize gerekli bilgilendirme ve hatırlatmaların yapıldığını belirtmek isteriz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
Sorunumuz çözüldü İpragaz çok teşekkür ederiz
