İpragaz Bayisinin İlgisizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Ipragaz'dan aldığım tüp 24 günde bitti. 16 Aralık'ta almışım, 9 Ocak'ta bitti. İlk kez başıma böyle bir şey geliyor. 6 gün kadar da evde değildim. Ayrıca airfryer ve çay makinesi kullanıyorum. Ocakta kızıma sadece makarna ve çorba yapıp ısıtmışımdır. Bayiyi arayınca, onu ilgilendirmediğini söylüyor. Ben bu tüpü elime bile almadım, tıpasını kendim açmadım, bana ne geliyor? Taktılar, bakmadım bile açıkçası. Şok içindeyim, bayiyle ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Konuyla ilgili firma dönüş yapsın. Hayatımda ilk kez 24 günde tüp bitirdim, hem de evde çoğu kez yemek yapmayan biri olarak.

Daha önce 24 günde biten İpragaz tüple ilgili yazmıştım bayi hiç yardımcı olmamıştı tüpte dolum hatasıda olabilir lakin esas mesela İpragaz in kendisinde müşteri hizmetleri şikayetime istinaden aradı sağ olsunlar lakin tüpü inceleyip yeni bir tüp ya da para iadesi yapacaklarını söylemelerine rağmen yaklaşık 4 gündür ne arayan ne soran var yani bayisi ayrı İpragaz da kendisi ayrı mağdur etti 4 gündür dışarıdan söyleyip yemek zorunda kaldığım yemek parası 2 tüp parası kadar evde küçük çocuğum var çorbasız olmaz bunu defalarca iletmeme rağmen şikayetinizi yetkililer inceliyor dedi neyi inceliyorsunuz 4 gündür çok merak ettim atomu parçalıyoruz alt tarafı tüp gelir alırsın incelersin kaç gün sürecek İpragaz pişmanlıktır daha önce Aygaz'dan tüp almıştım başlıkta sorun vardı aynı gün hallettiler İpragaz pişmanlıktır daha evden içeri sokamam alma aldırma böyle saçmalık görmedim tüketiciye de E-Devlet'ten başvuracağım 24 günde tüpü mu biter İpragaz kendi bayisinden farksız duyarsız ılgısız!
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
4 gün olmuş neyi çözdünüz neyi inceliyorsunuz çok merak ettim 24 günde biten tüp nerede görülmüş 4 gündür sizden geri dönüş bekliyorum kaç kere aradım aciliyet bildirdim evde ufak çocuğum kanser hastası babam var sağlıklı yiyecekler yapmak zorundayım 4 gündür dışarıdan yemek zorunda kaldık 2 tüp parası harcadım bu mu. Müşteri memnuniyetiniz E-Devlet'ten tüketici heyetine de başvuracağım böyle alakasızlık olmaz bayiniz ayrı siz daha fazla mağdur ettiniz şikayet edebileceğim her platforma da yazacağım herkes bilsin ona göre alsın.


12.05.2024'te Aydın Gaz Ticaret'ten 12 kg mutfak tüpü sipariş ettim. Tüpüm geldi, bağlandı. Tüp takıldığı günden sonra mutfakta kötü bir koku oluştu. Kesinlikle gaz kokusu değil. Şu an aynı ocakta başka bayiden aldığım tüp takılı ve hiçbir şekilde koku yok. 27.05.2024 tarihinde tüp yanmamaya başladı...

07.10.2024 tarihinde tüp değişimi yaptık. Tüp, 28.10.2024 tarihinde bitti. 21 günde tüp bitti, oysa benim tüp kullanma sürem en az 2 ay. İpragaz müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt altına alındığını ve ilgili birimlere iletileceğini söylüyorlar. 3 gündür bir gelişme olmadı, her gün arıyorum. Üç gün...


1 Aralık'ta İpragaz bayisinden satın almış olduğum mutfak tüpü, gaz kaçırması sebebiyle 22 günde bitti. Konu ile ilgili İpragaz müşteri hizmetlerini aradım, tüpün incelenmesi gerektiğini söylediler. 22 gün gibi kısa bir sürede bitmesinin normal olmadığını söylememe rağmen, şikayet oluşturup konuyu k...

İpragaz kendi merkezine sahip çıkamıyor. Yani 10.06.2024 tarihinde İpragaz uygulamasından sipariş verdim. Bana Bizimgaz getirdiler. O günden bugüne yani 19.06.2024 tarihinde, 4-5 defa İpragaz merkezini aradım 4444772 numaralı numaraya. Bana bayi elinde olan istediği gaz tüpünü teslim edebilir diye s...
Yorumlar