to read complaints and reviews, or file yours.İpragaz Teslim Edilmeyen Tüp Siparişi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Adana Çukurova’da İPApp İpragaz üzerinden tüp siparişi verdim. Sabah saat 10:00 civarında oluşturduğum bu sipariş gün içinde teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleri görüşmemde siparişimin iptal olabileceği ve ürün kalmadığı gibi ifadelerle karşılaştım. Ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili doğru düzgün yardım edildi. Sipariş verilirken stokta yoksa bunun sistemde açıkça belirtilmesini, müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini beklerdim.
Tüpümün ve verdiğim siparişin eksiksiz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattıkları aksama için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
