İplik Art Siparişimi Kargoya Vermiyor

Ali · 2025-12-30T15:58:52+03:00

24 Aralık’ta iplik art firmasının kendi internet sitesi üzerinden #1263 numaralı siparişi verdim. Bugün 30 Aralık olmasına ve üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 26 Aralık’ta firmaya e‑posta ile ulaşarak durumu sordum, bana siparişimin önümüzdeki gün kargolanacağı yönünde dönüş yaptılar. Ancak bu cevabın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok, kargo bilgisi güncellenmedi ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

İplik Art

Merhabalar gecikme için çok özür dileriz. Siparişler maalesef yılbaşı sürecinden dolayı gecikmeye uğramış durumda. Önümüzdeki hafta içinde siparişiniz size ulaşmış olacaktır

Ali

Bir kargoyu yollamak 15 gün sürecek, bu nasıl bir ciddiyetsizlik? Sadece bir ürünü kargoya vereceksiniz ve insanlar sizden yeni yılın 10 gün öncesinden sipariş verdiler yaptığınız çok büyük saygısızlık ve iş bilmezlik

İplik Art

Sayın Ali Bey, 24 Aralık’ta vermiş olduğunuz #1263 numaralı siparişinizin 6 gün boyunca hâlâ kargoya verilmemiş olması ve bu süreçte sizden yeterli bilgilendirme alamamanız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumdan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin gecikmesinin ardından 26 Aralık’ta firmamıza e‑posta yoluyla ulaşmış ve "önümüzdeki gün kargolanacağı" yönünde bir yanıt almış olmanız, yaşadığınız sorunun daha da uzamasına sebep olmuş. Bu konuyu hemen çözmek için gerekli aksiyonu alacağız. Ayrıca, bu gecikmenin telafisi olarak bir indirim kuponu hazırladık. Kupon kodunuz ve kullanım şartları, kargo bilgilerinizle birlikte size iletilecek. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Ali

Bugün 14. Gün oldu sizin belirttiğiniz günden sonra bir hafta daha geçti bakalım şimdi bahaneniz nedir?