to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2023 tarihinde MediaMarkt'tan iPhone 13 cihazı satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın kamerası ve bataryası bozuldu. Bozulduğu gün MediaMarkt aracılığıyla Adana yetkili servisi Başarı Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına ürün gönderildi. 5.06.2025 tarihinde ürünüm bana ulaştı ve cihazı kontrol ettiğimde aşağıdaki görseldeki sonuca ulaştım. Görselde de görüldüğü üzere cihazın anakart, batarya, ön kamera ve ekranı değişmiş durumda. Buradaki sorun, bu parçaların değişmesi değil; orada 2015 yazması. Yani 2015'te böyle bir cihaz yoktu, bu parçaları nasıl taktınız, nasıl buldunuz? Bu durumun mantıklı bir açıklaması bulunmamakta. Bayram sebebiyle tatil günlerinin bitmesini bekleyip 10.06.2025 tarihinde Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana "Telefon çalışıyorsa sıkıntı yoktur" denildi. Evet, telefon çalışıyor ama bu parçaların böyle görünmesi normal karşılanacak gibi değil. Apple güvencesiyle aldığımız ürünlerin yetkili serviste bu şekilde tamir görmesi Apple güvencesine yakışır bir durum değil. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos tarihinde garantisi devam eden iPhone 13 cihazımın kamerası çalışmadığı için Adana Gürgençler servisine teslim ettim. Ancak servis, cihazın başka bir yerde açıldığını ve tamir gördüğünü iddia ederek garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Oysa cihaz tamamen bana ait ve bugüne kadar baş...
Bursa Korupark Media Markt mağazasından 2023 Mart ayında iPhone 13 aldım. Telefonda hiçbir kırılma, çatlama, düşme gibi bir durum yoktu; sadece çok hafif, belli belirsiz çizikler vardı. Telefondan birdenbire bütün bilgilerim silindi, hesaplarım gitti ve hiçbir şekilde erişim sağlanmadı. Wi-Fi, Bluet...
1 Aralık tarihinde Adana M1 şubesinde Apple 13 aldık. Ürünü açtığımızda kamera kısmında lekelerim olduğunu fark ettik. 2 saat içerisinde mağaza götürdük ama ürünün kullanıcı hatası olabileceğini söylediler. Kutudan çıkmış haliyle götürmemize rağmen. Bize fotoğraflı bir şekilde talep oluşturduklarını...
07.05.2025 tarihinde Media Markt üzerinden iPhone 13 cihazı aldım. İlk aldığım andan itibaren cihaz, biri aradığında açılmıyor, donuyor ve hiçbir şekilde müdahale edilemiyordu. Sonrasında Apple müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim. Uzaktan telefona bağlanıp bazı işlemler yaptılar fakat sorun...
Media Markt kadar müşteri mağduriyeti yaşatan başka bir firma görmedim. 27.01.2025 tarihinde aldığım iPhone 13 cihazın ön kamerası ilk günden itibaren yavaş açılıyordu. 11.02.2025 tarihinde ön kamera tamamen işlevini yitirdi ve açılmamaya başladı. Aynı gün içerisinde Media Markt mağazasından servise...
Yorumlar