Yetkili Serviste İphone Tamirinde Şüpheli Parça Değişimi

12.11.2023 tarihinde MediaMarkt'tan iPhone 13 cihazı satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın kamerası ve bataryası bozuldu. Bozulduğu gün MediaMarkt aracılığıyla Adana yetkili servisi Başarı Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına ürün gönderildi. 5.06.2025 tarihinde ürünüm bana ulaştı ve cihazı kontrol ettiğimde aşağıdaki görseldeki sonuca ulaştım. Görselde de görüldüğü üzere cihazın anakart, batarya, ön kamera ve ekranı değişmiş durumda. Buradaki sorun, bu parçaların değişmesi değil; orada 2015 yazması. Yani 2015'te böyle bir cihaz yoktu, bu parçaları nasıl taktınız, nasıl buldunuz? Bu durumun mantıklı bir açıklaması bulunmamakta. Bayram sebebiyle tatil günlerinin bitmesini bekleyip 10.06.2025 tarihinde Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana "Telefon çalışıyorsa sıkıntı yoktur" denildi. Evet, telefon çalışıyor ama bu parçaların böyle görünmesi normal karşılanacak gibi değil. Apple güvencesiyle aldığımız ürünlerin yetkili serviste bu şekilde tamir görmesi Apple güvencesine yakışır bir durum değil. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.