Yeni Alınan İphone'da Kısa Sürede Boya Dökülmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Teknosa Cevahir mağazasından yaklaşık 7 ay önce siyah renk iPhone 16 satın aldım. Kısa süre içinde telefonun kamera denetim butonunun olduğu bölgede ve şarj soketinin olduğu kısımda nokta nokta boya dökülmeleri oluştuğunu fark ettim. Telefonda herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası yaratacak bir durum yaşanmadığı halde, bu kadar kısa sürede böyle bir boya sorunu ortaya çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazı henüz yetkili servise ya da Teknosa mağazasına götürmedim ancak bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün ayıpsız ve kusursuz şekilde kullanılması gerektiğine inanıyorum ve bu şekilde boya dökülmeleri olan bir telefonu kullanmak istemiyorum.

Telefonumun incelenerek, mümkünse aynı model ve özelliklerde yeni bir cihaz ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.