İphone 16'da Video İzlerken Ekran Aniden Kararıyor

İPhone 16 model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan sıfır olarak satın aldım. Önceki iPhone 13 cihazımda da yaşadığım bir sorun, bu yeni cihazımda da devam ediyor. Video izlerken ani ışık geçişlerinde ekran bir anda karararak siyah oluyor ve video izleme deneyimim olumsuz etkileniyor. Bu sorun tüm video izleme uygulamalarında (Youtube.com, Instagram, Safari vb.) aynı şekilde yaşanıyor.

Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir mağaza veya şubeyle ilgili bir problemim yok. Henüz Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun yazılımsal bir güncellemeyle veya ayarlarla ilgili bir durumdan kaynaklanıp kaynaklanmadığı konusunda emin değilim. Apple’dan, bu sorunun çözümü için yazılım güncellemesi veya gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.