Yarım Gün Kullanılan IPhone 17 Pro Ekranı Değişimi Yerine Yeni Cihaz Talebi

Şirketim tarafından alınan iPhone 17 Pro model telefonu 31 Ağustos’ta teslim aldım. Cihazı kurup normal şekilde kullanmaya başladıktan sadece yarım gün sonra telefonun ekranı tamamen gitti ve kullanılmaz hale geldi.

Durumu şirkette alımı yapan birime ilettiğimde telefonu servise götürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine cihazı Başarı yetkili servisine teslim ettim. Serviste, ekranda sorun olsa bile artık yeni cihaz ile değişim yapılmadığı, sadece ekran değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Yarım gün kullanılmış, neredeyse sıfır sayılabilecek bir telefonun daha ilk günde ekranının bozulması kabul edilebilir bir durum değilken, bu cihazın bana ekranı değiştirilmiş şekilde geri verilecek olması da mağduriyetimi artırmaktadır. Benim aslında hiç sorunsuz kullanmam gereken yeni telefonumun ekranı henüz ilk gün değişmiş olacak.

Bu kadar kısa sürede arıza veren bir telefonun üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum ve bu nedenle cihazımın ekran değişimiyle onarılmak yerine bire bir yeni, sıfır bir iPhone 17 Pro ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.