Apple 17 Pro Modelinde Bir Ay İçinde Arama, Flash Ve Kamera Arızaları

Amerika’dan aldığım iPhone 17 Pro cihazımı yaklaşık 1 aydır İstanbul’da kullanıyorum. Önce telefonda aramalarda sorun yaşamaya başladım, aramalar düzgün gerçekleşmemeye başladı. Yaklaşık 15 gündür bu arama problemi devam ediyor. Ardından cihazın ışığı (flash/aydınlatma) çalışmamaya başladı ve dün itibarıyla da arka kamera tamamen bozuldu.

Türkiye’de Apple yetkili servis ile görüştüğümde, yurt dışından alınan telefonlara destek veremediklerini söylediler. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi donanım sorunlarının ortaya çıkması beni hem mağdur etti hem de cihazın güvenilirliğini sorgulatır hale getirdi.

Cihazımın garanti kapsamı ve üretici sorumluluğu doğrultusunda, yaşadığım bu arıza için onarım yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.