Sorunu Çözülemeyen Telefon

 15 yıldır Apple kullanıcısıyım. Böyle bir saçmalık görmedim. Apple Akasya AVM'den 1,5 yıl önce almış olduğum iPhone 13 Red serisi telefonum son 4 aydır çekim hatası (sinyal alamama) sorunu yaşatmaktadır. 

Görüşme yapılan kişiler ile FaceTime sesli veya görüntülü, WhatsApp sesli veya görüntülü, Instagram görüşmeleri ve telefon görüşmelerinde sürekli kesinti yaşanmakta ya da konuşma sırasında robotik sesler duyma sorunları yaşanmaktadır. 

Aynı Wi-Fi ağına 1-2 kişi bağlıyken herkes sorunsuz internet kullanımı yaşarken, ben çekim hatası ve bağlantı kopması hatası almaktayım. Aramalarda 25 saniye sayıyorsunuz ve ondan sonra arama oluyor ya da telefona 20-25 saniye sonra arama düşüyor (FaceTime, WhatsApp, telefon araması). 1 hafta ara ile 2 kez servise gönderiyorum; ikisinde de teslim alınan ve kontrol edilen sürelere bakıldığında telefonla ilgilenilmediği çok belli ki sorun bulunamadı ve geri gönderildi. Ayıptır, günahtır. 

Telefonsuz kalma pahasına 13 Aralık'ta telefon servise gönderilmek üzere Akasya'ya bırakılıyor. 15 Aralık günü depo denilen servis teslim alıyor, 1 saat sonra 'sorun bulunamamıştır' deniliyor. 

Fotoğraf çekip Akasya'da ilgilenen kişilere gösteriyorum, 'Evet, sorun görünüyor' diyorlar ama sorun bulunmadığı iletiliyor. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Sorun olmasa neden telefon servise gönderilsin? Acil ilgilenilmesini ve detaylı incelenip telefonumun düzeltilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu ilgisizlik nedir?