Marmara Park Troy'da IPhone 15 Servis Gecikmesi Ve Çizik Ürün Mağduriyeti

3 Ağustos’ta Marmara Park Troy şubesine iPhone 15 cihazımı teknik servise bırakmamın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hala telefonumu teslim alamadım. Apple onarım merkezi teslim süresi için 20 iş günü bilgisi verirken, Troy Marmara Park servisi bana 7–10 iş günü içinde cihazın teslim edileceğini söylemişti. Verilen bu sürenin çoktan aşılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve cihazım teslim edilmedi.

Üstelik bu süreç, zaten kendi hataları nedeniyle çizik şekilde teslim edilmek istenen telefonu kabul etmemem üzerine başlamıştı. Cihazımı çizik nedeniyle almamış ve servise bırakmak zorunda kalmıştım. Şu anda hem hatalı ürün hem de geciken servis süreci nedeniyle mağdur durumdayım.

Servis kaydımın ivedilikle incelenmesini, cihazımın gereksiz yere bekletilmeden tarafıma bilgi verilmesini ve en kısa sürede sıfır, çiziksiz yeni bir iPhone 15 cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.