to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 7 Plus kullanırken eski iCloud hesabıma bağlı olarak her ay faturama yansıyan 50 GB iCloud depolama alanı satın almıştım. Telefonum bozulup sıfırlandıktan sonra o iCloud mail adresimi tamamen unuttum ve hiçbir şekilde hatırlayamıyorum. Telefonu tekrar kurarken yeni bir iCloud hesabı açtım, ancak eski hesabı hatırlayamadığım için eskiye bağlı olan 50 GB depolama aboneliğini iptal edemedim.
Yaklaşık 8–9 aydır bu kullanmadığım hizmet için her ay Türk Telekom faturamdan ücret kesiliyor ve toplamda 450 TL ve üzerinde ödeme yaptım. Şu anda iPhone bile kullanmıyorum ama bu iCloud depolama ücreti hâlâ faturama yansıyor.
Apple müşteri hizmetlerini aradığımda iCloud hesabını hatırlamadığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobil ödemeyi kapatmamı, böylece ücret kesilmeyeceğini söylediler. Mobil ödemeyi kapattım, ancak daha sonra başka bir ödeme için açmam gerekti ve bu sefer hem ücret hem de gecikme faiziyle birlikte kesinti yapıldı. Türk Telekom, konuyu Apple’ın çözmesi gerektiğini söylerken Apple da Türk Telekom’a yönlendiriyor ve iki taraf arasında mağdur ediliyorum.
Kullanmam mümkün olmayan, hesabına erişemediğim bir iCloud hizmeti için artık ücret ödemek istemiyorum. Kesilen bedellerin ve özellikle haksız yere yansıtılan gecikme faizinin iadesini, ayrıca bu iCloud depolama aboneliğinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
iPhone 7 Plus kullanıyorum. iCloud adresimi unuttum, telefonumu sıfırlamak zorunda kaldım ve iCloud mail adresini hatırlamadığım için giriş yapamıyorum. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım ama bir sonuç alamadım. O hesap üzerinden 50 GB saklama alanı aldım, her ay faturama yansıyor. İptal edilmesini...
15.11.2025 tarihinde, gece saat 12:40 civarında eşimin iPhone 7 cihazından Apple Store üzerinden bizim bilgimiz dışında bir alışveriş yapılmış ve yaklaşık 2.900 TL tutarındaki bu işlem Türk Telekom faturamıza yansıtılmıştır. Alışverişin neyle ilgili olduğu tarafımıza bildirilmemiştir; Apple Store üz...
İPhone 14 Pro Max cihazımda, son 2 aydır abonesi olmadığım ve telefonumda görünmeyen, “mt8” ile başlayan 3-4 farklı uygulamanın ücretleri her ay faturama yansıtılıyor. Bu uygulamalar telefonumda görünmediği için iptal veya kontrol etme şansım olmadı. Son iki ayda toplamda yaklaşık 7.000 TL haksız üc...
29.09.2025 tarihinde saat 20.11’de, Apple marka cihazım olmamasına ve herhangi Apple hesabı olmamasına rağmen Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Apple tarafından bilgim dışında beş kez (500, 500, 500, 600 ve 1800 TL olmak üzere toplam 3900 TL) mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbir...
İPhone 11 cihazımda kullandığım 200 GB’lik iCloud aboneliğimi 8 Ağustos’ta başlattım ve ardından otomatik olarak devam etti. Ancak kartımda yeterli bakiye olmadığı için ödeme gerçekleşmedi ve aboneliği hem telefonumdan hem de web sitesi üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştım, fakat işlem hiç başl...
Yorumlar