to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPhone 16 Pro Max cihazımın arka camı kırıldığı için Ankara’daki KVK servisine gönderdim. Servis benden onarım için 11.000 TL ödeme talep etti, bu ücreti ödedim. Daha sonra bu kez de cihazın kasasında “çıtada açıklık” olduğu gerekçesiyle 50.000 TL ek ücret istediler. Cihazı gönderirken böyle bir açıklık yoktu, KVK servisinin sisteme yüklediği fotoğraflarda da herhangi bir açıklık görünmüyor.
KVK ile yaptığımız yazışmalarda onlar da cihazda açıklık olmadığını ifade ettiler. Buna rağmen Apple, cihazda açıklık olduğunu iddia ediyor ve hasarı kendilerinin verdiğini kabul etmiyor. İki taraf da sorumluluk almıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde Apple’ın yaptığına dair görseller ve tüm yazışmalar mevcut.
Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve zaten ödediğim 11.000 TL’nin üzerine haksız yere istenen 50.000 TL ek ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazımın, bu süreçte oluşan hasarın sorumluluğu tarafıma yüklenmeden, ek ücret talep edilmeksizin ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Temmuz 2025’te Media Markt üzerinden iPhone 16 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldım. Yaklaşık üç ay sonra, ekim ayında cihazın Face ID’si arızalandı ve ben de ürünü ayıplı olduğunu düşünerek değişim talebiyle İzmir Egemek üzerinden servise gönderdim. Kısa süre sonra KVK’dan gelen mesajla, tele...
Apple marka iPhone 16 Pro Max cihazımı yaklaşık 3-4 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ekranda, özellikle ıslak mendille silindiğinde veya ışıklı bir ortamda bakıldığında belli olan iz ve lekeler vardı. Sorunu çözmek için cihazımı KVK servisine gönderdim. Servis...
14.09.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max aldım. İki ay içinde ön kamera çalışmaz hale geldi. Servise verdim, 10 gün sonra dönüş yaptılar ve ön kamera modülünün bozulduğunu, değişeceğini söyleyerek 43.700 TL istediler. Tekrar teknik servisi aradığımda, telefonumun ekranının yamulduğunu ve değişim yapıl...
İPhone 16 Pro cihazımın arka kapak alt kısmında kendi kendine küçük bir kalkma oluştuğunu fark ettim. Sorun yeni ortaya çıktı ve cihazımın 21 ay Türkiye garantisi devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni İzmir Optimum Gürgençler servisine yönlendirdiler. Geçen h...
Apple iPhone 16 Pro Max cihazımda 20 Eylül’den itibaren şarj almama sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazımı Apple Akasya servisine götürdüm. Servis, cihazın anakartının yandığını ve parça beklenmesi gerektiğini söyledi. Toplamda 4 kez Apple Akasya servisine gidip gelmeme rağmen telefonum hiçbi...
Yorumlar