iPhone Sıfır Aldığım Telefon Aldığımdan Beri Sıkıntılı

Merhaba, ben Mersin Marina Gürgençler'den telefon aldım. Telefonum 20 gün sonra dondu. Ben videolayıp aldığım yere gittim. Kendi kurdukları telefonun yeni sürüm yüklenmemiş deyip yazılım attılar. Telefonda donma, sensöründe sıkıntı vardı. Bana kendi sattıkları kırılmaz ekranın kalın olduğu için sorun olabileceğini söylediler. Servise gönderdiler, yine yazılım yükleyip geri geldi. Telefon sürekli sorunlarım devam etti. Sürekli servise gitti geldi. Ekranında lekeler oluştu ama hiçbir sonuç alamadım. Yeni servisten geldi. Apple destek aradı, gönderilen servis testlerde hiçbir sorun olmadığını söylemiş. Ama Apple destekle konuşurken bile telefon konuşma esnasında tuşlara basıyor. Şu an size videolayabilirim. Benim bu mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.