iPhone Ekran Gölgelenmesi Ve Apple İle Yaşanan Olayım

İPhone 11 cihazımı 1 sene önce aldım kasada boya atmasından dolayı servise gönderdim ücretli dediler. Tamam neyse dedim şimdi ekranda gölgelenme mevcut ve cihaz e-sim hatası veriyordu. Cihazı Armada Başarı teknik servise bıraktım İstanbul Gebze'ye gönderdiler. Neyse bana gelen mesajda onarım yapılacağı yazıyordu. Daha sonra cihazınızın onarımı yapıldı. Teslim alabilirsiniz diye mesaj geldi. Mesajlar duruyor. Daha sonra cihazı teslim almaya gittiğimde cihazın onarımının yapılmadığını servis dışında açıldığını söylediler. Onu da geçtim servise gelen kağıtta bizi arayıp cihazın onarımının yapılmasını istemediğinizden cihazınız geri teslim edildi yazıyor öyle bir durum söz konusu değil ben zaten cihazı değişim olsun diye göndermedim onarım yapılsın diye gönderdim ertesi gün çağrı merkezi ile görüştüğümde 15 dakika bekletip telefonu kapattılar ya da olayı dinlerken nasıl oluyorsa bir anda kapanıyor 1 yıl içerisinde ne olmuş olabilir de sökülmüş olabilir. Cihaz tüm konulmalar kayıt altına Apple tarafından kayıt ediliyor. Zaten orada ben onarım istemiyorum diye bir konuşma var mı belli olur. Böyle bir şey görmedim. Hem 1 hafta cihazsız kaldım. Gelen mesajda onarım yapıldı yazıyor almaya gidiyorum onarım yapılmadı diye söyleniyor. Koskoca Apple firmasından bunu beklemezdim. Servisteki kişiye söyleyince çağrı merkezi ile görüşüm deyip kestirip atıyor sorunumun bir ancak çözülmesini istiyorum. Aksi halde bendeki gelen mesajlar ve servis kağıdıyla dava açacağım.