İPhone 17 Pro Max Boya Soyulması Nedeniyle Değişim Talebi

İPhone 17 Pro Max model telefonumu yaklaşık 3 hafta önce aldım ve kısa süre içinde cihazın sol alt kısmında, hoparlörün hemen yanında yaklaşık 5 cm’lik bir boya soyulması oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik bu fiyattaki bir telefonda böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark ettikten sonra mağaza ile görüştüğümde yetkili servise yönlendirildim ancak henüz servise götürmedim. Bu problemin kullanıcı hatası değil, üretim ya da boya kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Apple’dan, bu ayıplı durumun giderilmesi için cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde çözülmesini istiyorum. Tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekirse tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.