to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 16 Pro cihazımda 4 Nisan ile 4 Ekim arasındaki tüm fotoğraflarım Apple tarafından bilgim dışında ve geri döndürülemez şekilde silindi. Bu tarih aralığındaki fotoğraflarım benim için son derece önemli ve kişisel olarak büyük anlam taşıyan anılarımı içeriyordu. Geçen ay fotoğraflarıma bakmak istediğimde bu döneme ait hiçbir fotoğrafın kalmadığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez Apple destek hattıyla görüştüm; ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ek bir inceleme de yapılmadı. Benden herhangi bir kayıt, ekran görüntüsü ya da LOG talep edilmedi, resmi bir kayıt veya takip numarası da verilmedi. Cihazımı 2025 yılı Haziran ayında Hepsiburada satıcısından satın almıştım ve bu kadar yeni bir cihazda bu ölçüde veri kaybı yaşamam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Apple’ın bu durumu detaylı şekilde incelemesini, fotoğraflarımın mümkünse eksiksiz olarak geri getirilmesini ve yaşadığım veri kaybı ile mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İPhone 14 Pro cihazımda güvenle sakladığımı düşündüğüm fotoğraflarım hiçbir müdahalem olmamasına rağmen kendiliğinden silindi. Özellikle Aralık 2023 ile 21 Mart 2025 arasındaki tüm fotoğraflarım kayboldu. Telefonumdan “Son Silinenler” klasörüne baktığımda da görünmüyor, ayrıca iCloud hesabıma girip ...
iPhone 15 cihazımda bugün sadece eSIM’i silmek isterken, hiçbir ek uyarı veya “tüm içerik ve ayarları sil” benzeri bir işlem onayı vermediğim halde telefonum tamamen sıfırlandı ve içindeki bütün bilgilerim silindi. Bu durumun sonucunda cihazımda kayıtlı olan tüm fotoğraflarım, kişilerim, şifrelerim...
26 Ocak 2026 tarihinde saat 18:00 – 19:05 aralığında Apple müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İPhone 16 Pro cihazımla ilgili destek almak isterken, ilk aramamda yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra telefonum kapatıldı. İkinci aramamda da...
iPhone 14 Pro Max cihazımda, hiç silmediğim halde en önemli fotoğraf ve videolarımın kaybolmasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Az önce fark ettim ki, özellikle aynı güne ait çekilmiş fotoğraf ve videoların tamamı yok olmuş durumda. Başka eksikler de olabilir; ancak şimdilik tespit edebild...
Apple markalı iPhone 13 Pro Max cihazımda 31.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 16:30 civarında ciddi bir veri kaybı yaşadım. Cihazımda iCloud Fotoğraflar özelliği açık olmasına rağmen depolama alanım yetersiz olduğu için senkronizasyon tamamlanmamıştı. Bu süreçte, kullanıcı hatası olmaksızın galerimde...
Yorumlar