to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Eşimle birlikte iPhone 13 modellerimizi uzun süredir özenle ve dikkatli şekilde kullanıyoruz.
Apple iPhone 13 cihazıma dün iOS 18.5 güncellemesini yükledim. Bugün, bataryanın şiştiğini ve bunun sonucunda ekranın kasadan ayrıldığını ve çatladığını fark ettim. Cihazı Teknosa Ankamall AVM mağazasından almıştım. Telefonun garantisi bitmiş durumda ve şimdiye kadar batarya veya ekranla ilgili hiçbir sorun yaşamamış, herhangi bir parça değişimi ya da servis işlemi yapılmamıştı.
Güncellemeye kadar hiçbir problemim yoktu; ancak bu güncellemeden hemen sonra bataryada şişme meydana gelip ekranı da tamamen etkiledi. Ancak biz bu olayın Apple kaynaklı olduğunu, özellikle iOS 18.5 güncellemesi sonrası çok sayıda kullanıcıda benzer durumlar yaşandığını araştırmalarımızla gördük. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. 3 yıllık bir cihazdan bahsediyoruz, garanti süresi dolmuş olabilir ama bu bir kullanıcı hatası değildir. Telefonlarımız hep kılıfla kullanıldı, sıvı teması veya fiziksel darbe söz konusu değildir. Bu yaşanan tamamen yazılımsal bir sorunun donanımsal hasara neden olmasıdır.
Apple’dan, müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım göstererek batarya ve ekran değişimini ücretsiz gerçekleştirmesini, aynı zamanda bu kronikleşmiş problemin diğer kullanıcıları da mağdur etmemesi adına gerekli adımları atmasını bekliyoruz.
İPhone 13 model telefonumun 8 ay daha garantisi olmasına rağmen, 10.08.2025 tarihinde gece aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaklaşık 10 gün önce cihazımı Ankara Ankamall AVM’deki yetkili servise bıraktım. Telefonumda en ufak bir çizik dahi olmamasına rağmen, tarafıma cihazın düşmüş olduğu ve içi...
Eşime Aralık 2023’te sıfır olarak satın aldığımız iPhone 13 model telefonun daha ilk ayında Wi-Fi ve Bluetooth bağlantısında sorun yaşadık. Ocak 2024’te Akasya AVM’deki Apple yetkili servisine başvurduk, üretimsel bir hata olduğu söylendi ve cihazın neredeyse tüm iç aksamı, hatta IMEI numarasına kad...
İPhone 13 model telefonumda yaklaşık bir hafta önce batarya şişmesi problemi yaşadım ve sorun halen devam ediyor. Cihazımı Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti süresi dolmuş durumda. Batarya şişmesi nedeniyle Troya teknik servisine başvurdum. İnceleme sonrası bana, bu seride üretim kaynaklı ...
Teknosa'dan yaklaşık 2 sene önce Iphone13 128GB aldım. Garanti süresinin dolmasına 5 gün kala telefonum elimdeyken anlamsız şekilde bir anda ısındı ve pili şişti, ertesi gün hemen Teknosa'ya götürdüm. Oradaki çalışanlar bile şaşırdı telefonun haline. Apple gibi büyük bir markanın bu kadar çabuk bozu...
Yorumlar