Apple'dan Yetkisiz Çekilen 6000 TL'lik Ücret İçin İade Talebi

Apple ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim veya satın alımım olmamasına rağmen 13 Şubat tarihinde Yapı Kredi hesabıma girdiğimde hesabımı eksi bakiyede buldum. Hesabımdan parça parça olacak şekilde toplam yaklaşık 6.000 TL “apple.com/bill” açıklamasıyla otomatik olarak tahsil edilmiş görünüyor. Bu işlemler kesinlikle bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.

Apple ile iletişime geçtiğimde itirazım reddedildi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Yapı Kredi ise bu işlemlerle ilgili 120 günlük bir süre zarfından bahsediyor; ancak şu ana kadar mağduriyetimi gideren net bir adım atılmadı. Ortada onayladığım bir işlem, üyelik ya da satın alma olmamasına rağmen hesabımdan bu tutarın çekilmiş olması kabul edilemez bir durumdur.

İzinsiz ve onaysız gerçekleşen bu tahsilatların detaylı şekilde incelenmesini, haksız olarak çekilen yaklaşık 6.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.