to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla Apple üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Ücret olarak kartımdan 2.499 TL çekildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Apple ile iletişime geçtiğimde, kendileri sistemlerinde herhangi bir sipariş kaydı bulamadıklarını ifade ettiler. Buna rağmen kredi kartımdan tutar tahsil edilmiş durumda. Elimde ayrıca bir sipariş numarası ya da dekont numarası bulunmuyor, yalnızca kartımdan bu tutarın çekilmiş olması ve bankamın kaydı mevcut.
Konuyu Akbank’a ilettiğimde işlemle ilgili inceleme başlatıldı, fakat yaklaşık iki aydır “beklemede” olduğum söyleniyor ve somut bir sonuç ya da net bir açıklama alamıyorum. Hem Apple tarafında sipariş görünmemesi hem de banka tarafından bu kadar uzun süre çözülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili işlemle ilgili ödediğim 2.499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Apple’ın resmi online mağazasından kredi kartı ile 119.900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram görünmüyor ancak provizyon numaram mevcut. Bu ...
30 Eylül 2025 tarihinde Apple Online Mağaza üzerinden 2 adet turuncu 512 GB iPhone 17 Pro Max, 2 adet 70 watt şarj adaptörü ve 2 adet telefon kılıfı olmak üzere toplam 277.254 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aynı gün içerisinde siparişim Apple tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden ipt...
05.11.2025 tarihinde apple.com üzerinden iPhone 17 Pro Max (turuncu) siparişi vermek istedim. Ödeme ekranında hata oluştu ve siparişim oluşturulmadı. Ancak Garanti Bankası kredi kartımdan 119.999 TL tutarında açık provizyon olarak bir işlem görünmeye başladı. 06.11.2025’te Apple müşteri hizmetleriy...
Selamlar. 12.11.2024 günü Apple'ın kendi internet sitesinden almış olduğum w... numaralı siparişi taksit işlemini maalesef ki yanlış seçtiğim için iptal ettim. İşlem sırasında Apple satın alma görevlisi de telefondaydı ve işlemi birlikte gerçekleştiriyorduk. Satın alma işleminden maksimum 1.5 dakika...
Apple markasından satın aldığım iPhone 17 Pro telefon kılıfı, garanti kapsamında değiştirileceği ve en geç 15 gün içinde tarafıma ulaştırılacağı belir...
Yorumlar