Apple Telefonumda WhatsApp Görüntülü Not Çekimi Çalışmıyor Değişim İstiyorum

Aralık ayında Teknosa’dan satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, aldığım günden beri devam eden bir yazılım/uygulama sorunu yaşıyorum. WhatsApp uygulamasında görüntülü not, fotoğraf ve video çekimi yapamıyorum. Uygulama içinden bu özellikleri kullanmam gerektiğinde hiçbir şekilde çekim gerçekleştiremiyor, dolayısıyla WhatsApp’ı tam kapasite kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Apple Destek ile iki kez görüştüm; ancak görüşmeler sonucunda herhangi bir çözüm sağlanmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor. Yeni ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir telefonda, bu kadar temel bir uygulamanın temel özelliklerini kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu nedenle, cihazımdaki bu sorunun giderilememesi sebebiyle iPhone 17 Pro Max cihazımın değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün iadesi ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.