Apple Pil Sağlığındaki Hızlı Düşüş Ve Garanti Sözünün Tutulmaması

Nisan 2024’te aldığım iPhone 15 256 GB siyah cihazımın pil sağlığı çok hızlı şekilde düşmeye başladı. Başta bu düşüşü fark ettiğimde garanti kapsamındayken Apple yetkilileri pil sağlığı %80’e düştüğünde değişim yapılacağını söylediler. Pil sağlığım kısa sürede %80’e indi, ancak bu süreç boyunca taleplerimi hep oyaladılar ve net bir çözüm sunmadılar.

Şu anda pil devir sayısı 988, pil sağlığı %80 görünüyor ve bu kez de 1000 devir olmadan %79’un altına düşerse yardımcı olunabileceği gibi çeşitli bahanelerle yine işlem yapmıyorlar. Önceden söyledikleri “%80’de değişim olur” ifadesini şimdi dikkate almıyorlar ve şartları sürekli değiştiriyorlarmış gibi davranıyorlar. Önceden açtırdığım kayıtların da sistemde olduğunu söylüyorlar ama ben kendim bu kayıtları bulamıyorum.

Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Telefonum zaman zaman donuyor, gün içinde 3’ten fazla kez şarja takmak zorunda kalıyorum ve cihazdan aldığım verim tamamen düştü. Hem pil performansı hem de verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum.

Apple’ın, garanti süreci içinde verdikleri sözleri dikkate alarak cihazımın pilinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.