Apple 13 Modelinde Ekran Bozulması, Aşırı Isınma Ve Şarj Kaçağı Nedeniyle Değişim Talebi

Apple iPhone 13 model telefonumu yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt'tan satın aldım. Son 3 gündür telefonda birbiriyle bağlantılı ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ekranda şişti benzeri görüntü bozulmaları oluyor, telefon kendi kendine kapanıyor ve aşırı şekilde ısınıyor. Ayrıca şarj girişinde elektrik kaçağı olduğunu fark ettim ve bu durum can güvenliğimi tehdit eden bir hale geldi.

Cihazın garantisi çok kısa süre önce bitti, ancak araştırdığımda iPhone 13 modellerinde benzer sorunların birçok kullanıcıda kronik olarak yaşandığını gördüm. Buna rağmen bu sorunlara kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğratıyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Hem yaşadığım teknik arızaların ciddiyeti hem de şarj kısmındaki elektrik kaçağının oluşturduğu güvenlik riski nedeniyle, cihazım için mümkünse değişim talep ediyorum. En azından güvenli ve sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.