Ana Sayfa
İpekyol
İpekyol Pantolonlarda Kısa Sürede Tüylenme Ve Değişim Talebine Ret

ID:33328942

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Pantolonlarda Kısa Sürede Tüylenme Ve Değişim Talebine Ret

Çiğdem

İpekyol

11 Ağustos 2025 10:36

207

24.01.2025 tarihinde Marmara Park İpekyol mağazasından aldığım IW624000315901504001 ürün kodlu iki farklı renkteki pantolonda, çok kısa sürede arka cep yan bölümünde tüylenme sorunu yaşadım. Birini üç, diğerini ise sadece bir kez giymeme rağmen aynı problem oluştu. Ürünleri mağazaya götürdüm ve fabrikaya incelemeye gönderdiler. Ancak iki kez gönderdiğim halde, her seferinde "kullanım hatası" denilerek geri gönderildi.

Farklı ve çok daha uygun fiyatlı markalardan aldığım pantolonları yıllardır sorunsuz kullanırken, İpekyol pantolonlarında böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. 10 yıldır giydiğim kıyafetlerimde böyle bir kumaş problemiyle karşılaşmadım. Pantolonların değişimini talep ettim ancak bu talebim de karşılanmadı. Ürünlerin eski sezon olduğu söylendi, fakat ince olduğu için kışın giymemiştim ve bu durumu da mağaza yetkililerine belirttim. Elimde alışverişe ait b712025000025850 numaralı faturam da mevcut.

İpekyol’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve pantolonların değişiminin yapılmasıdır. Kumaş hatasının kabul edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmemesini doğru bulmuyorum.

İpekyol

11 Ağustos 2025 16:48 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Çiğdem

11 Ağustos 2025 16:56

Ürünlerinizdeki kumaş problemini müşteriye yansıtmanız gerçekten çok manidar. Demek ki bir daha sizden alışveriş yapmayacağız. İki giymede tüylenen ürünlere kalitedir diye yüksek ücret kimse ödemesin.

Çiğdem

11 Ağustos 2025 16:57

İpekyol gibi bir firmaya bu soruna bu cevap yakışmadı. Değerli Müşterimiz, Ürününüz, genel merkezimizde kalite kontrol uzmanları tarafından incelenmiştir. Yapılan incelemede ürün ile ilgili herhangi bir hata olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Ürün kalitesinden kaynaklanan herhangi bir sorun olmadığı için ürünün değişimi veya iadesi yapılamamaktadır. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

İlk Giyişte Ellerimi Boyayan Pantolon Ve Sürekli Kalite Sorunları

Seda

İpekyol

16 Ekim 2025 13:23

555

14.10.2025 tarihinde İpekyol’un online mağazasından 1w624000340400103401 kodlu siyah kargo cepli carrot fit pantolon satın aldım (Fatura No: b712025000267191). Ürünü ilk kez giydiğimde, pantolonun ellerimi ve temas eden tüm yüzeyleri siyaha boyadığını fark ettim. Bu durum, ürünün kalitesi açısından ...

ilk-giyiste-ellerimi-boyayan-pantolon-ve-surekli-kalite-sorunlari-1.pdf

İlk Yıkamada Tüylenen Pantolon İçin İade Veya Değişim Talebi

Ayşegül

İpekyol

01 Eylül 2025 13:27

353

İpekyol online mağazasından 5020******67 sipariş numarasıyla aldığım pantolonu sadece bir kez giydim ve düşük ısıda yıkamama rağmen ilk yıkamada tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü satın aldıktan sonra bu problemi hemen fark ettim. İade ya da değişim seçeneği sunulmuyor ve online platformda şikayet ilete...

Asiye sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Leke Oluşan Pantolonun İadesi Reddedildi

Asiye

İpekyol

17 Eylül 2025 23:03

825

29 Mayıs 2025 tarihinde Yalova Vega AVM İpekyol mağazasından 8683559535067 barkodlu bir pantolon satın aldım (Satış faturası no: 1-r-7-31805844). Ürünü hemen giymedim, mezuniyet için almıştım ancak başka bir kıyafet tercih ettiğim için bir süre dolabımda bekledi. Bir ay dolmadan, okula giderken pant...

Hiç Giyilmemiş Pantolonda Renk Solması Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşadım

Özlem

İpekyol

11 Ekim 2025 22:23

244

06 Ağustos 2024 tarihinde Edirne Margi Outlet’teki İpekyol mağazasından ıs1240003242 015 038 01 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymeden, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, ürünün üzerinde renk solmaları ve soluk beyaz çizgiler oluştu. 29 Mayıs 2025’te ürünü m...

Renk Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Hülya

İpekyol

06 Kasım 2024 17:51

415

Marmara Park İpekyolu mağazasından almış olduğum 360 siyah kotu, özellikle mağaza çalışanının 'renginden hiçbir değişiklik olmaz, rahatlıkla alabilirsiniz' sözü üzerine satın aldım. Ürün 2 kez giydikten sonra renk verdi ve incelemeye gönderdim fakat inceleme sonucu olumsuz değerlendirildi. İnceleme ...

Benzer Şikayet Yaz