Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol Pantolonlarda Kısa Sürede Tüylenme Ve Değişim Talebine Ret

profile
Çiğdem
11 Ağustos 2025 10:36
207

24.01.2025 tarihinde Marmara Park İpekyol mağazasından aldığım IW624000315901504001 ürün kodlu iki farklı renkteki pantolonda, çok kısa sürede arka cep yan bölümünde tüylenme sorunu yaşadım. Birini üç, diğerini ise sadece bir kez giymeme rağmen aynı problem oluştu. Ürünleri mağazaya götürdüm ve fabrikaya incelemeye gönderdiler. Ancak iki kez gönderdiğim halde, her seferinde "kullanım hatası" denilerek geri gönderildi.

Farklı ve çok daha uygun fiyatlı markalardan aldığım pantolonları yıllardır sorunsuz kullanırken, İpekyol pantolonlarında böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. 10 yıldır giydiğim kıyafetlerimde böyle bir kumaş problemiyle karşılaşmadım. Pantolonların değişimini talep ettim ancak bu talebim de karşılanmadı. Ürünlerin eski sezon olduğu söylendi, fakat ince olduğu için kışın giymemiştim ve bu durumu da mağaza yetkililerine belirttim. Elimde alışverişe ait b712025000025850 numaralı faturam da mevcut.

İpekyol’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve pantolonların değişiminin yapılmasıdır. Kumaş hatasının kabul edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmemesini doğru bulmuyorum.

11 Ağustos 2025 16:48 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Çiğdem
Çiğdem
11 Ağustos 2025 16:56

Ürünlerinizdeki kumaş problemini müşteriye yansıtmanız gerçekten çok manidar. Demek ki bir daha sizden alışveriş yapmayacağız. İki giymede tüylenen ürünlere kalitedir diye yüksek ücret kimse ödemesin.

Çiğdem
Çiğdem
11 Ağustos 2025 16:57

İpekyol gibi bir firmaya bu soruna bu cevap yakışmadı. Değerli Müşterimiz, Ürününüz, genel merkezimizde kalite kontrol uzmanları tarafından incelenmiştir. Yapılan incelemede ürün ile ilgili herhangi bir hata olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Ürün kalitesinden kaynaklanan herhangi bir sorun olmadığı için ürünün değişimi veya iadesi yapılamamaktadır. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

İlk Giyişte Ellerimi Boyayan Pantolon Ve Sürekli Kalite Sorunları

profile
16 Ekim 2025 13:23
555
ilk-giyiste-ellerimi-boyayan-pantolon-ve-surekli-kalite-sorunlari-1.pdf

İlk Yıkamada Tüylenen Pantolon İçin İade Veya Değişim Talebi

profile
Ayşegül
01 Eylül 2025 13:27
353
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2025 23:03
825

profile
Hülya
06 Kasım 2024 17:51
415
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru