to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 3 adet İpekyol ürün siparişi verdim. Ancak ürünü ısrarla kargoya vermiyorlar, bugün tam 9 gün oldu. İptal etmemi bekliyorlar. Müşteri hizmetleri ile devamlı bu konuda iletişim halindeyim ve İpekyol, ürünün stoğu bulunmadığını bu sebeple tedarik edemeyeceklerini söylemiş. Fakat bu söylem gerçeği yansıtmamaktadır. Zira stoğu olmayan ürün nasıl oluyorsa hem Trendyol'da hem de İpekyol'un kendi sitesinde satışta oluyor? İndirimlerle ve indirim kuponlarıyla birleştirip çok daha uygun fiyata aldığım için resmen ürünü göndermek istemiyorlar başka bir açıklaması yok. Ben de ısrarla siparişimi iptal etmiyorum. Umarım bir an önce mağduriyetimi giderirler. Böyle büyük bir firmaya hiç yakışmayan hareketler.
30 Ocak tarihinde İpekyol online'dan altı parça alışveriş yaptım. Yaptığım ürünlerin ikisi sipariş iptali verildi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bununla ilgili herhangi bir şey yapamayacaklarını, aldığım ürünlerin kontrolden geçemediği için iptal edildiğini söylediler. Halbuki ben ürünleri ...
İpekyol sitesinden sipariş iptali yapılıp tarafımıza haber verilmemesi. 30.01 tarihinde üç parça ürün aldım kargoyu beklerken müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi sitedeki stok hatası yüzünden üç parça ürünümün de iptal edildiği söyledi. Siteden alırken anında ödeme yapıyoruz. Kendi web s...
İpekyol sitesinden gömlek ve mont siparişi verdim. Bugün kargom geldi. Baktım sadece gömlek var, siteye girip baktığımda mont siparişinin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda stokta olmadığı için iptal edildiğini, görüşmenin kayıt altında olduğunu belirterek başka bir çözüm sunma...
İpekyol'dan online olarak SIP046829650894 sipariş numarası ile sipariş verdim. Ürünün faturası kesildi, tarafıma gönderim sağlanmasını beklerken mail ile ürünün tedarik edilemediği ve ürün kalite kontrolünden geçemediği için iptal edildiği, tarafıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Müşteri hizmet...
ipekyol.com dan çizme satın aldım. 3. Günün sonunda ürünü en kısa sürede kargoya vereceğiz şeklinde mesaj geldi. Bugün (4. Gün) siparişiniz iptal edildi. Mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım stok olmadığı ürünü aldığınız gün iptal etmişler cevabı aldım. Sistemlerinde alışveriş yaptığım gün ipta...
Yorumlar