İpek Vadi Siparişim Gönderilmedi İletişim Sağlanmıyor Param İade Edilmiyor

12 Aralık tarihinde İpek Vadi firmasının kendi web sitesi üzerinden “4 al 3 öde” kampanyası ile ipek yastık kılıfı siparişi verdim. İşlem numaram p17655050531457271771762194146, sistemde kayıtlı müşteri numaram ise 0 54*********81’dir.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen dönüş alamadım, telefonla aradığımda ise hiç kimse telefonu açmadı.

Ürünlerimi göndermedikleri ve iletişime de geçmedikleri için 5.567,00 TL tutarındaki ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.