Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve İletişime Dönüş Alamadım

7 Aralık tarihinde İpek Vadi üzerinden bir sipariş verdim ve 3457 numaralı bu siparişin ödemesini 3.578 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için kanallarını kullandım ancak yaptığım görüşmelere hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim 3.578 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.