Halım Yeterince Temizlenmedi, Hizmetten Memnun Kalmadım

Geçen hafta Isparta Merkez şubesine teslim ettiğim makine halım, 166295 sipariş numarasıyla bir hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ancak halımda bulunan leke çıkarılmamıştı ve halının içine “leke çıkarılmadı” şeklinde not yazılmıştı. Oysa ben aynı lekeyi evde normal bir temizlik ürünüyle kolayca çıkardım.

Yaşadığım bu durumdan dolayı, ödediğim 850 TL hizmet bedeline rağmen halımın yeterince temizlenmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle halımın tekrar ücretsiz olarak yıkanmasını talep ediyorum.

Firma ile iletişime geçtiğimde, lekenin çıkmadığı söylendi ancak evde basit bir şekilde lekeyi çıkarabilmem, verilen hizmetin yetersiz olduğunu gösteriyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.