İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Kredi Kartımdan Çekilen 10.248 TL’nin İadesi

Investing Pro web sitesi üzerinden kullandığım hesabımda, 16.01.2025 tarihinde yıllık üyelik satın almıştım. Ancak 15.12.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve açık rızam olmadan bu yıllık üyelik yenilenmiş ve VakıfBank’ta kayıtlı, son dört hanesi 5435 olan kredi kartımdan 10.248 TL çekilmiştir.

Herhangi bir bilgilendirme maili, uyarı ya da onay ekranı görmeden bu tutarın kartımdan çekildiğini, sadece banka işlem hareketlerimi kontrol ettiğimde “Investing Pro” açıklamasıyla fark ettim. Bunun üzerine aynı gün sistem üzerinden abonelik iptal işlemini gerçekleştirdim.

Tüm bu sürece rağmen firmaya ne e-posta, ne canlı destek, ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden ulaşamadım; herhangi bir muhatap bulamadım. Elimde hem Investing Pro tarafındaki kayıtlar hem de banka işlem dekontu bulunmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve on bin liranın üzerindeki bu tutarı hâlâ geri alamadım.

İznim ve açık rızam olmadan yenilenen bu yıllık üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 10.248 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşabilecek bir yetkili belirlenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.