Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 10.248 TL İadesi Talebi

profile
13 Ocak 15:18
1.520

Investing Pro web sitesi üzerinden kullandığım hesabımda 19.12.2025 tarihinde hiçbir onayım ve açık rızam olmadan yıllık üyelik yenilemesi yapılmış ve Yapı Kredi Bankası'ndaki, son dört hanesi 2894 olan kredi kartımdan 10.248 TL çekilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı görmeden bu tutarın kartımdan çekildiğini, işlem hareketlerimi kontrol ettiğimde “Investing Pro” açıklamasıyla fark ettim.

Hemen ardından sistem üzerinden abonelik iptali işlemini yaptım; ancak firmaya ne mail, ne canlı destek ne de başka bir kanaldan ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve on bin liranın üzerindeki bu tutarı hâlâ geri alamadım.

Ben, iznim olmadan yenilenen bu yıllık üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 10.248 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. İletişime geçilebilecek bir muhatap belirlenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Ocak 16:07

01.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Investing.com üzerinden Investing Pro yıllık üyeliğim için kredi kartımdan 10.248,00 TL tutarında otomatik yenileme çekimi yapılmıştır. Bu işlemden hiç haberim olmadığı için durumu ancak 01.06.2026 tarihinde kredi kartı harcama hareketlerimi kontrol ederken fark edebildim.

2025 yılında Investing Pro’ya bir yıllık üye olmuştum; ancak sürenin sonunda üyeliğimin bu şekilde otomatik olarak yenileneceğinden haberdar değildim ve bu yenileme için açık bir onay vermedim. İşlemde kullanılan kredi kartı kendi adıma kayıtlıdır.

Durumu fark ettikten sonra hem bankamla hem de Investing.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Habersiz ve iznim olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle, kredi kartımdan çekilen 10.248,00 TL tutarının tamamının iadesini ve Investing Pro üyeliğimin otomatik yenileme olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Şikayetimi İstanbul’dan iletiyorum.

Haluk
Haluk
15 Ocak 17:22

Yapı Kredi ile ile görüştüm para para iadesi yapılmamış, yapıldıysa bana referans numarası veyahut bir dekont alabilir miyim. İade edildi diyerek kaçak güreşmeyin sayın yetkili ramazan bey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Onur
Onur

Hocam merhaba, iade talebi ile ilgili mail dönüşü olmuş. Satış ekibimiz tarafından iade işleminiz tamamlanmıştır" demekte. Ancak kredi kartını kontrol ettim yatan herhangi bir bedel yok şu an. Gelişme olursa haberdar edeceğim sizi de

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Para Çekimi Sonrası İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
05 Kasım 2025 20:40
2.833
Benzer Şikayet Yaz