İptal Edilen Siparişlerin 89.812,80 TL Geri Ödemesi Gecikiyor Ve İletişim Yok

28 Temmuz 2026 tarihinde intfa Tarım’a ait www.intfarming.com internet sitesi üzerinden kredi kartımla ukza kırmızı alabaş tohumu siparişi verdim. Toplamda biri 59.875,20 TL, diğeri 29.937,60 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım ve sitede ürünler stokta var olarak görünüyordu. Siparişlerime ilişkin onay SMS’i de tarafıma ulaştı.

Daha sonra firmadan beni arayan ve isminin Z***** olduğunu söyleyen bir çalışan, stokta ürün olmadığını ve elime ulaşmasının en az 1 hafta süreceğini belirtti. Aldığım ürün sebze tohumu olduğu ve ekim zamanını kaçırmamam gerektiği için, teslimat süresinin uzun olması nedeniyle siparişi iptal etmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine iptal işlemini gerçekleştirdiklerini ifade ettiler.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen iki ödemenin de iadesi kredi kartı hesabıma yansımadı. Firmaya tekrar ulaşamıyorum, Z***** Hanım telefonlara cevap vermiyor ve firmanın alternatif bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Bu süreçte ekim zamanını kaçırdığım için aynı ürünü başka yerden yeniden almak zorunda kaldım ve tekrar ödeme yaptım, yani ortada hem ciddi bir maddi kaybım hem de zaman kaybım var. 24 Ağustos’ta kredi kartı ekstresi son ödeme tarihi geliyor olmasına rağmen, ortada ne ürün var ne de iade.

İnternetten yaptığım araştırmalarda da pek çok müşterinin bu firmadan para iadesini çok uzun süre alamadığını gördüm. Tüm bu nedenlerle, intfa Tarım’ın www.intfarming.com sitesi üzerinden yaptığım 59.875,20 TL ve 29.937,60 TL tutarındaki iki ödemenin de derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.