Siparişim Yanlış Gönderildi Ve Yanıt Alamadım

İntfa Tohum’dan 27.04.2026 tarihinde fasulye tohumu siparişi verdim, ancak 29.04.2026 tarihinde kargo elime geçtiğinde görseldeki ürün yerine tamamen farklı marka ve farklı bir ürün gönderildi. Gelen ürünün ne olduğu konusunda dahi net bir fikrim yok, sipariş ettiğim fasulye tohumu kesinlikle değil.

Durumu fark eder etmez kargo geldikten sonra aynı gün WhatsApp hattından firmaya yazdım, ertesi sabah da tekrar mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm önerisi sunuldu.

Ben, ya ilanında gösterilen doğru fasulye tohumu ürününün gönderilmesini ya da yanlış gelen bu ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Siparişime ilişkin hata ve iletişimsizlik sorunlarının en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.