İntex Company Hacıyatmazı İç Arıza, BİM Mağazası Sorumluluk Reddi

BİM’in cuma aktüel ürünleri arasında yer alan İntex marka hacıyatmazı Uşak ilindeki bir BİM şubesinden satın aldık. Ürünü ilk şişirdiğimizde hiçbir sorun yoktu, dış kısmında da hâlâ herhangi bir deforme, yırtık ya da delik bulunmuyor. Ancak ürünün içinde, düşmeyi engelleyen ve ayrı olması gereken bölüm kendi kendine patlayarak diğer kısımla birleşti ve bu nedenle hacıyatmaz yerden kalkmaz hale geldi.

Ürünün dıştan tamamen sağlam olmasına rağmen, iç kısmında böyle bir arıza yaşanmasını üretim kaynaklı bir hata olarak değerlendiriyorum. Üstelik bu sorun daha 1 hafta dolmadan ortaya çıktı. BİM mağazasına gittiğimizde satışı sadece yaptıklarını, artık kendileriyle ilgili bir durum olmadığını belirttiler. Bu nedenle şikayetim doğrudan İntex markasınadır.

Ürün alırken özellikle markasına güvenerek tercih yapıyoruz, fakat bu yaşadığımız durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı. İntex’in bu üretim hatasını dikkate almasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.