Intersport Taahhüt Edilen Hediye Topunun Verilmemesi Ve Müşteri Oyalama Sorunu

26 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki İnter Spor mağazasından 46 numara Nike krampon satın aldım. O gün kramponla birlikte top hediyesi kampanyası vardı. Kasada, topun ellerinde kalmadığını, stok gelince bana haber verip topu teslim edeceklerini söylediler, ben de buna güvenerek kabul ettim. Düzenlenen faturada top da görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben mağazayı aradığımda ise bu kez kampanyanın bittiği söylendi ve konu ile ilgili geri dönüş sağlayacaklarını ifade ettiler. Ancak buna rağmen yine kimse dönüş yapmadı. Topun maddi değeri çok önemli değil ama faturada yer alan, taahhüt edilen bir hediyenin verilmemesi ve müşterinin bu şekilde oyalandığını hissetmesi gerçekten rahatsız edici.

Ben, alışveriş sırasında tarafıma taahhüt edilen kampanya kapsamındaki topun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.