Intersport Siparişlerimin Bilgilendirme Olmadan Toplu İptali!

21 Ocak tarihinde Intersport mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum toplam 4 adet siparişim (sipariş numaralarım: 8313411058717833, 8313358426873292, 8313346410759147, 8313339585523913) içerisinde yer alan 9 ürün, bilgim ve onayım dışında toplu şekilde iptal edilmiştir.

Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadığı için durumu ancak mobil uygulama üzerinden siparişlerimi kontrol ederken fark ettim. Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama veya gerekçe tarafıma iletilmemiştir.

Intersport’tan, bu siparişlerin hangi sebeple iptal edildiğine dair açık ve net bir iptal gerekçesinin ve tarafıma yapılmamış olan bilgilendirmenin nedenine ilişkin yazılı bir açıklama talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin incelenmesini ve müşterilerin siparişleriyle ilgili her türlü iptal işleminde zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.