Intersport New Balance 530 Ayakkabıda Kısa Sürede Sararma Ve Mağazadan Olumsuz Dönüş

6 ay önce Mall Of İstanbul İntersport mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 15 gün önce file kısımlarında sararma meydana geldi. Bu sorun, ürünü bir kere soğuk su ile yıkadıktan sonra ortaya çıktı. Mağaza yetkilileri, ayakkabının yıkanmaması gerektiğini söylediler. Ancak ayakkabıya yağmurda da su gelebileceği için, bu şekilde bir hassasiyetin olması bana mantıklı gelmiyor. Sonuçta günlük kullanım için üretilen bir ayakkabının bu kadar çabuk deforme olması kabul edilemez. Daha önce hiçbir ayakkabımda böyle bir sorun yaşamadım.

Ürün değişimi talebiyle iki kez mağazaya başvurdum ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını istemiyorum.

Ayakkabımın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Satın alırken yaklaşık olarak ödediğim tutar 3.000 TL’dir.